Obsługa klienta
Baza klientów – czym jest, jak ją tworzyć i dlaczego warto ją mieć
Artykuł stanowi podsumowanie webinaru, który odbył się 15 grudnia i zawiera materiał video z tego wydarzenia.
Obsługa klienta
Jak budować lojalność klientów — 3 sprawdzone sposoby, które działają
Z tego artykułu dowiesz się, czym jest lojalność klienta i dlaczego warto stale nad nią pracować. Poznasz również sprawdzone sposoby na skuteczne budowanie zaufania do swojej marki oraz patenty, w jaki sposób tę wiedzę wykorzystać w praktyce.
Obsługa klienta
Promocja uzupełniająca — Twój klucz do sukcesu
Z tego artykułu dowiesz się, czym jest promocja uzupełniająca, poznasz jej pozytywny wpływ na spostrzeganie Twojej marki przez klienta oraz przykłady praktycznego wykorzystywania tego systemu promocyjnego w Twoim gabinecie.
Ciekawostki
Na jakie trendy stawia branża spa & wellness? – 2021 rok
W tym artykule przyjrzymy się kilku najmocniejszym trendom branży spa & wellness. Warto uwzględnić je w swojej strategii.
Marketing
Zaopiekuj się mną, czyli czego klient od Ciebie oczekuje, chociaż sam o tym nie wie!
Z tego artykułu dowiesz się, jak może wyjść naprzeciw nieartykułowanym potrzebom klienta, co więcej, nawet tym nieuświadomionym. Poznasz podstawowe zasady dobrze wykonanej usługi, która opiera się nie tylko o wiedzę techniczną, ale też popularne ostatnio know-how.
Marketing
Dlaczego należy celować w klientów?
W artykule opisane zostało pojęcie targetu, powody, dla których należy określać grupy docelowe i wskazówki jak precyzować ich ramy.
Marketing
Jak Cię widzą, tak Cię piszą. Jak Cię odbierają, tak o Tobie mówią
Z artykułu dowiesz się, czym jest są: corporate identity (tożsamość marki), corporate design (identyfikacja wizualna), corporate behaviour (relacje wewnętrzne i zewnętrzne pracowników) oraz corporate communication (komunikacja firm), a także, dlaczego są ważne, jak je stosować i jak podejść do ich tworzenia.
Ciekawostki
Przygotuj swój gabinet na srebrne tsunami!
“Srebrne tsunami” to sformułowanie, które określa bardzo konkretny trend demograficzny w Europie.Już za 30 lat, co trzeba mieszkaniec Europy będzie seniorem. Istotnym elementem działalności gabinetu usługowego będzie zatem przygotowanie ciekawej oferty dla tej właśnie grupy docelowej.
Marketing
Czy branża spa & wellness ma przyszłość? – [najnowszy raport]
Artykuł przedstawia trendy w branży wellness i tendencje rozwoju rynku usług z obszaru odnowy biologicznej. Dowiesz się z niego, jakie są prognozy dla rynku wellness, gdzie szukać niszy dla swojej marki i w jakim kierunku warto się rozwijać.
